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PERGUNTAS FREQUENTES

Quais são as formas de pagamento?

Depósito em conta, transferência, pix e cartões de crédito. (Pagseguro ou Mercado Pago)

Vocês possuem atendimento pelo WhatsApp?

Sim, contamos também com atendimento humanizado através do WhatsApp (21) 99669-5356. Só chamar ;)  

Vocês produzem as peças ou revendem?

Somos uma marca de moda autoral. Todas as peças são idealizadas e produzidas por nós :)

Vocês trabalham com atacado?

Sim, temos uma cartela de produtos para atcado, clique aqui e saiba mais

Tem loja física?

Não, nossa loja atualmente é somente online.

Qual a tabela de medidas? Onde encontro?

Há uma tabela de medidas específica para cada modelo disponível na página de cada produto. 

Qual a forma de envio?

Atualmente contamos com as opções: Correios (PAC e Sedex) e entrega expressa para alguns bairros da cidade do Rio de Janeiro e Niterói.

A entrega expressa é no mesmo dia? 

Sim, os pedidos realizados até às 15h serão entregues no mesmo dia. Caso o pedido seja realizado após às 15h ele será entregue no próximo dia útil.

Quais são os bairros atendidos pela entrega expressa?

Bairros na cidade do Rio de Janeiro: Centro, São Cristóvão, Tijuca, Vila Isabel, Ilha do Governador, Zona Sul (toda), Taquara, Curicica, Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes.

Bairros na cidade de Niterói: Centro e Icaraí.

Enviam para todo Brasil?

Sim, enviamos através dos correios para todo Brasil. 

Qual o valor do frete e o prazo de entrega?

Você pode consultar o valor do frete e o prazo de entrega no próprio site clicando em "calcular frete" ao lado da imagem do produto ou pode consultar no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.

Tem frete grátis em compras a partir de algum valor?

Sim, em compras a partir de R$ 300,00 temos frete grátis pro estado do Rio de Janeiro, e a partir de R$ 500,00 para os demais estados.

Como faço para acompanhar a entrega e rastrear meu pedido? 

Com o código de rastreio recebido por e-mail, você pode rastrear no site dos Correios, em: www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Fiz um pedido no site de vocês, como faço para acompanhar? 

Você recebe todas as atualizações sobre o seu pedido por seu e-mail ou você também pode acompanhar fazendo login com sua conta em nosso site, em “Meus Pedidos”.

Quais são os cuidados necessários com as peças? 

É importante sempre seguir as instruções contidas nas etiquetas. Recomendamos a lavagem manual com água fria para as chances de danos diminuírem, já que trabalhamos também com peças produzidas com tecidos finos (viscose). Não use alvejante. Não levar a secadora.